마케팅 패러다임 변화와 미래 전략 탐색 경영학과

1. 서론

20세기 후반까지 지배적이었던 대량생산과 대량마케팅 체계는 정보통신기술의 급격한 발전과 변화하는 소비자 니즈에 직면하며 한계를 드러냈다. 표준화된 제품과 일방적인 정보 전달 방식으로는 더 이상 소비자를 만족시킬 수 없게 된 것이다. 소비자들은 자신들의 개별적인 니즈를 충족시키는 맞춤형 제품과 서비스를 요구하기 시작했고, 인터넷과 모바일 기기의 보급으로 다양한 정보에 쉽게 접근하며 기업과 직접 소통하고 자신의 경험을 공유하는 환경이 조성되었다. 이러한 소비자 중심적인 변화는 기업들이 마케팅 전략을 근본적으로 재검토해야 할 필요성을 제기했다. 특히, 개인화된 경험을 중시하는 소비자 트렌드는 기존의 대량 마케팅 방식의 효율성을 떨어뜨리고, 새로운 마케팅 패러다임의 등장을 촉구하는 중요한 요인이 되었다. 기업들은 이러한 변화에 발맞춰 소비자와의 관계를 재정립하고, 새로운 소통 방식과 전략을 모색해야 했다. 그 결과, 디지털 마케팅과 데이터 기반 마케팅이 주목받게 되었고, 개인 맞춤형 마케팅은 새로운 시대의 마케팅 전략으로 자리매김하게 되었다. 이러한 변화는 단순한 마케팅 기법의 변화를 넘어, 기업…