4차 산업혁명 시대 취약계층 디지털 격차 해소 위한 정책 제언

1. 서론

4차 산업혁명의 급속한 발전은 사회 전반의 디지털 전환을 가속화하고 있으며, 이는 편리성과 효율성 증대라는 긍정적 측면과 더불어 정보 접근의 불평등 심화라는 부정적 측면을 동시에 가지고 있다. 특히 디지털 기술 활용에 어려움을 겪는 취약계층은 이러한 디지털 격차로 인해 사회경제적 불평등을 더욱 심화시키는 상황에 직면하게 된다. 취업, 교육, 의료 등 사회 전반의 영역에서 디지털 기술이 필수적인 도구로 자리 잡으면서 디지털 격차는 단순한 불편함을 넘어 사회 참여의 제한, 경제적 기회 박탈, 심지어는 사회적 고립으로 이어지는 심각한 문제로 인식되고 있다. 따라서 본 연구는 사회복지학적 관점에서 4차 산업혁명 시대의 디지털 격차 문제를 심층적으로 분석하고, 취약계층의 삶의 질 향상과 사회적 포용을 증진하기 위한 정책적 해결 방안을 제시하고자 한다. 이는 단순히 기술적 문제 해결을 넘어, 사회적 정의와 공정한 사회 구현이라는 더 큰 목표를 달성하기 위한 필수적인 과정이다. 특히 저소득층, 노년층, 장애인 등 취약계층의 디지털 소외 문제를 해결함으로써 사회 전체의 지속가능한 발전에 기여할 수 있을 것이다. 이를 위…