광고학) 포스트 코로나 시대의 브랜드 마케팅

1. 서론

포스트 코로나 시대의 브랜드 마케팅은 기존과는 전혀 다른 전략과 방식을 요구하는 변화의 시기이다. 코로나19 팬데믹이 전 세계적으로 확산되면서 인간의 일상생활과 비즈니스 활동 전반에 걸쳐 급격한 변화가 발생하였고, 이에 따라 소비자의 행동양식도 몰라보게 달라졌다. 오프라인 중심의 소비 행태는 온라인 중심으로 빠르게 전환되었으며, 특히 디지털 플랫폼과 소셜 미디어의 활용은 기존보다 50% 이상 증가하였다. 한국온라인쇼핑협회에 따르면, 2022년 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 15.8% 증가했으며, 특히 모바일쇼핑 비중은 80%에 달하여 모바일 중심의 소비 문화가 정착되었다. 이와 같은 변화는 브랜드들이 소비자와의 소통 방식, 광고 전략, 제품 제공 방식 등을 근본적으로 재고하게 만들었다. 한편, 팬데믹 기간 동안 소비자들이 더욱 가치 있게 여기는 것은 신뢰와 안전, 그리고 사회적 책임감임이 드러났다. 실제로, 2023년 글로벌 시장 조사에 따르면 소비자의 70% 이상이 ‘기업의 사회적 역할’을 브랜드 선택 시 중요한 기준으로 여긴다고 응답하였다. 이에 따라 브랜드들은 진정성을 기반으로 한 소통과 지속가능성을 강조하는 전략을…