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1. 목표관리(MBO)
목표관리(MBO)는 조직의 목표를 달성하기 위해 각 구성원들이 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하고 이를 성취하는 과정을 체계적으로 관리하는 경영기법이다. 이 방법은 1954년 피터 드러커가 처음 제안했으며, 이후 많은 기업과 기관에서 채택되어 효과를 인정받고 있다. 목표관리는 조직 전체의 전략 목표와 개인의 업무 목표를 연계시켜 목표 달성도를 높이는 데 초점을 맞춘다. 이를 위해 조직은 먼저 장기적 비전과 전략 목표를 수립하고, 그에 부합하는 중장기 목표를 세운다. 이후 개별 부서와 직원에게 구체적 목표를 배정하며, 이 목표는 SMART 원칙(구체적Specific, 측정 가능Measurable, 달성 가능Achievable, 관련성Relevant, 기간제한Time-bound)에 부합해야 한다. 예를 들어, 한 제조업체의 경우 생산 목표를 연간 10% 증대시키는 것을 목표로 설정하고, 각 부서별로 분기별 생산량 증대 목표를 세운다. 이러한 목표는 월별 성과 검토를 통해 지속적으로 점검되며, 실적이 목표에 미치지 못할 경우 원인 분석과 개선 방안을 마련한다. 실제 통계에 따르면, MBO를 도입한 기업은 목표 명확성과 조직 협력도가 향상되어 생산성과 고객 만…