관광시장의 세분화, 표적화, 정위화

1. 관광시장 세분화의 개념

관광시장 세분화는 관광 산업에서 전체 시장을 특정 기준에 따라 특성화된 여러 개의 하위 시장으로 나누는 과정이다. 이는 관광객들의 다양한 욕구와 요구를 충족시키기 위해 매우 중요한 전략으로 작용한다. 예를 들어, 2xxx년 한국관광공사 발표에 따르면 국내 관광시장을 연령, 지역, 여행목적, 소비성향 등 다양한 기준으로 세분화할 수 있으며, 이러한 세분화는 관광 상품 개발과 마케팅 전략 수립에 크게 기여한다. 관광객들의 소비 성향을 보면, 20~30대 젊은 층은 문화·체험 관광을 선호하는 반면, 50대 이상은 힐링과 리조트 관광에 관심을 가지는 사례가 많다. 또한, 시장 세분화를 통해 특정 고객군을 대상으로 한 맞춤형 서비스 제공이 가능하며, 이를 통해 시장 점유율을 확대할 수 있다. 특히, 일본과 중국의 관광객은 관광 목적과 소비 경향이 차별화되어 있어, 각각에 맞는 마케팅이 필요하다. 예를 들어, 중국 관광객은 쇼핑과 식도락에 높은 관심을 보여, 이를 겨냥한 상품개발이 활발히 이루어지고 있다. 통계적으로, 2022년 한국의 해외 방문객 중 약 35%가 쇼핑과 식도락을 목적으로 방문했다는 조사 결과도 이를 뒷…