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1. 관광상품포지셔닝의 개념
관광상품포지셔닝은 관광시장 내에서 특정 관광상품이 차지하는 위치와 이미지를 명확하게 설정하는 과정을 의미한다. 이는 단순히 관광상품을 제공하는 것에 그치지 않고, 대상 고객이 갖는 기대와 필요에 부합하도록 상품의 차별화된 강점과 특징을 부각시키는 전략이다. 예를 들어, 제주도는 자연경관과 휴양지로서의 이미지를 강화하여 국내외 관광객들에게 ‘자연 속의 휴식 공장’으로 포지셔닝되어 있다. 이러한 포지셔닝은 경쟁이 치열한 관광시장 내에서 차별화를 가능하게 하고, 고객 선택에 영향을 미친다. 또한, 관광상품포지셔닝은 시장 세분화와 연계되어 각각의 타깃 고객군에게 적합한 이미지를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 2022년 기준 국내 관광시장 규모는 약 163조원이며, 이 중 제주 지역은 26조원 이상의 관광 수입을 기록하였다. 이는 제주가 자연경관과 휴양지라는 포지셔닝을 통해 관광객 유입을 극대화하며 시장 내 경쟁 우위를 확보했기 때문이다. 관광상품포지셔닝은 고객의 인지와 선호를 형성하는 데 핵심적이며, 이를 통해 관광기업은 브랜드 가치를 높이고 지속 가능한 수익 창출을 도모할 수 있다. 따라…