관광분야 여성인력의 규모 및 수급전망에 따른 시사점

1. 서론

관광 산업은 전 세계적으로 경제 성장과 일자리 창출에 중요한 역할을 담당하는 핵심 산업 중 하나이다. 특히, 한국의 경우 관광은 4차산업혁명과 디지털 전환이 가속화되면서 더욱 확장되고 있으며, 2xxx년 기준 국내 관광산업의 부가가치는 약 109조 원에 달하고, 고용 규모 역시 전체 고용의 약 5.2%를 차지한다. 이와 함께 여성 인력의 참여 역시 크게 증가하는 추세이며, 여성은 관광업 전반에서 핵심 인력으로 자리 잡고 있다. 예를 들어, 관광 안내원, 호텔리어, 여행사 직원 등 다양하게 분포된 여성 인력은 서비스 품질 향상과 고객 만족도 제고에 기여하고 있다. 특히, 2022년 한국관광공사 자료에 의하면 전체 관광업 종사자의 60% 이상이 여성인 것으로 나타났으며, 이 중 70%는 30~50대의 여성으로 구성되어 있어 세대별, 직종별 다양한 인력 수요를 반영한다. 그러나 코로나19 팬데믹으로 인해 관광산업은 급격히 위축되었고, 여성 인력 역시 많은 실직과 구조조정의 영향을 받았다. 이는 향후 회복 과정에서 여성 인력의 재배치와 수급전망에 대한 심도 있는 분석이 필요함을 시사한다. 앞으로 관광산업이 회복되고 성장하더라도 지속가능한 인력 …