관광마케팅 -Chapter6 상용 및 여가목적 여행시장

1. 상용 여행시장의 개념과 특성

상용 여행시장은 기업이나 조직의 비즈니스, 업무, 회의, 전시회 등과 같은 목적으로 이동하는 인원이 주를 이루는 시장이다. 이 시장은 기업의 생산성과 경쟁력 강화, 글로벌 네트워크 확대를 위해 핵심적인 역할을 담당한다. 세계관광기구(UNWTO)의 자료에 따르면, 글로벌 상용 여행시장 규모는 2022년 기준 약 1조 2000억 달러로 추정되며, 연평균 성장률은 약 4%에 달한다. 상용 여행은 일반 관광과 달리 장기 체류보다는 단기 출장이 많으며, 주로 항공편을 이용하는 경우가 많아 국제선 항공 승객의 약 60%가 상용 여행객이다. 국내 시장에서는 2022년 기준, 상용 여행이 전체 여행객의 30% 이상을 차지하며, 특히 서울-도쿄, 서울-베이징 구간이 대표적인 비즈니스 노선이다. 상용 여행의 특성은 다른 시장에 비해 시간제약이 크고, 목적이 분명하며, 네트워킹과 비즈니스 성과를 우선시 한다는 점이다. 또한, 기업은 출장비 절감과 효율성을 위해 온라인 회의와 디지털 협업 도구를 적극 활용하고 있으며, 코로나19 팬데믹 이후에는 하이브리드 형태의 출장과 재택근무의 병행이 늘어나면서 시장의 방향성에도 큰 변화가 나타나고 …