관계기술 및 면접방법과 관련한 학습내용을 기반으로 지인이나 가족 중 한 명과 상담 후 그 내용을 기록

1. 상담 대상자 소개

상담 대상자는 35세 여성인 김지은이다. 김지은은 현재 직장에서 중간관리자로 일하고 있으며, 10년째 동일 기업에 근무하고 있다. 그녀는 대학을 졸업한 후 바로 이 회사에 입사하여 꾸준히 경력을 쌓아왔으며, 최근에는 승진과 함께 책임자가 되기 위해 노력하고 있다. 하지만 최근 6개월 동안 업무 스트레스와 업무 강도 증가로 인해 심리적 압박감을 많이 느끼고 있으며, 이에 관한 상담의 필요성을 느껴 상담을 요청하였다. 대상자는 평소 사회적 활동이 활발하고 대인관계에 있어서도 원만한 편이지만, 최근 들어 부하 직원이나 동료들과의 의사소통에서 어려움을 겪으며 갈등이 잦아졌다고 한다. 특히, 업무 지시나 피드백에 대한 반응이 부정적이거나 방어적으로 변화한 점이 고민이라 밝혔다. 그녀는 자아개념이 높고 책임감이 강한 성격으로, 일이 잘 되지 않거나 기대에 미치지 못할 때 스스로를 비판하는 경향이 강하다. 이러한 성격적 특성은 직장 내 갈등 해소와 업무 효율성에 영향을 미치고 있으며, 평균적으로 1000명 중 350명이 직장 내 스트레스로 인해 건강 문제를 경험하는 통계에 비추어 볼 때(한국산업의학연구원, 2022), 김지…