관광경영학과 보고서) 대구, 경북 관광활성화를 위한 환대산업(호텔, 여행사, 항공사, 외식사업) 활성화 전략

1. 서론

대구와 경북은 역사적 유산과 풍부한 자연경관, 맛집 등 다양한 관광자원을 보유하고 있어 관광산업의 발전 잠재력이 크다. 특히 2020년 기준 대구의 관광객은 약 10백만 명에 달하였으며, 이로 인해 지역 경제에 기여하는 바가 크다. 그러나 코로나19 팬데믹으로 인해 관광산업은 큰 타격을 받았으며, 일부 관광지와 업체는 어려움을 겪고 있다. 이에 따라 관광경영학과는 지역 관광 활성화를 위한 전략 수립이 시급하다는 판단에 따라 본 보고서를 작성하게 되었다. 관광활성화를 위해서는 먼저 환대산업 전체의 경쟁력을 강화할 필요가 있다. 호텔 산업은 지역 특색을 살린 고품격 서비스를 제공하거나, 최신 ICT기술을 접목한 스마트 호텔을 도입하는 방식을 통해 차별화를 꾀할 수 있다. 여행사와 항공사는 지역관광상품 개발과 더불어 저비용항공사 유치 및 연결 노선 확대를 추진하여 접근성을 높여야 한다. 외식사업은 지역의 특산물을 활용한 메뉴 개발과 친환경 마케팅, 그리고 온라인 플랫폼 강화를 통해 고객 만족도를 제고하는 것이 핵심이다. 최근 통계에 따르면, 대구와 경북은 관광객의 약 65%가 자연경관과 문화유산에 관심을 갖고 있으며, 이 범…