과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대(인간관계론 시대 포함)의 비교를 통해서 효율적이고 효과적인 인적자원운영 방안

1. 서론

과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대는 조직 management의 두 중요한 전환점을 이룬 시기로, 각각의 특징과 접근 방식을 이해하는 것은 현대 인적자원운영 전략을 수립하는 데 매우 중요하다. 과학적 관리시대는 20세기 초 Frederick Winslow Taylor에 의해 정립되었으며, 업무의 효율성을 극대화하기 위해 작업 편차를 과학적으로 분석하고 표준화하는 데 주력하였다. Taylor는 작업을 세분화하고, 최적의 작업 방법과 시간 측정을 통해 생산성을 향상시킬 수 있다고 믿었으며, 이를 통해 한 공장에서 20% 이상의 생산성 향상이 가능함을 보여주었다. 실제로 미국의 여러 기업들이 Taylor의 원리를 도입하여 공장 운영 효율을 높였으며, 한 통계에 따르면 당시 일부 제조업체는 작업자당 생산성을 35%까지 늘릴 수 있었다. 그러나 이러한 방식은 인간의 감정이나 동기를 고려하지 않아 노동자의 스트레스와 저항이 증가하는 부작용이 있었다. 반면에 행동과학적 관리시대는 1920년대 이후 인간의 심리적 욕구와 사회적 관계의 영향을 인정하고, 인간중심적 접근법을 도입하였다. 인간관계론(Human Relations)의 대표자인 Elton Mayo는 Hawthorne 실험을 통해 …