경제경영 LG WHISEN 마케팅 전략사례

1. LG WHISEN 개요

LG WHISEN은 2004년 LG전자가 자체 브랜드인 WHISEN을 출시하며 시작된 프리미엄 가전 브랜드이다. WHISEN은 ‘WELL-HOME-IS-EXCELLENT-N’이라는 의미를 담고 있으며, 고품질 제품과 세련된 디자인, 첨단 기술을 결합하여 고객에게 최고의 생활 가치를 제공하는 것을 목표로 삼고 있다. 초기 런칭 이후 LG WHISEN은 세탁기, 냉장고, 에어컨 등 다양한 가전제품 분야로 제품 라인업을 확대하며 국내 시장 점유율을 꾸준히 높여왔다. 2023년 LG전자는 WHISEN 브랜드의 매출 비중이 전체 가전 부문의 12%에 달한다고 발표하였으며, 이는 2xxx년보다 4% 증가한 수치이다. LG WHISEN은 제품의 프리미엄 이미지를 강화하기 위해 유럽, 미국, 일본 등 글로벌 시장에 본격 진출하였으며, 2022년 기준 전 세계 30개국에 수출되고 있다. 특히, 독일의 가전 전시회인 IFA 2022에서는 LG WHISEN의 스마트 냉장고와 인공지능 기술이 결합된 제품이 가장 많은 주목을 받았으며, 고객 만족도 설문조사에서도 95% 이상의 고객이 LG WHISEN 제품이 ‘내구성과 디자인 면에서 최고’라고 평가하였다. 더불어, LG WHISEN은 친환경 소재 사용과 에너지 효율성을 강조하여 ‘…