경쟁전략과 가치사슬(경쟁전략의 개념, 가치사슬과 정보시스템)

1. 경쟁전략의 개념

경쟁전략은 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 지속하기 위해 선택하는 방향성과 행동 방식을 의미한다. 경쟁 환경은 시장 내 여러 기업들이 동일한 고객을 대상으로 제품이나 서비스를 제공하는 상황이기 때문에, 경쟁전략은 이러한 환경 속에서 차별화와 비용 우위 두 가지 측면을 중심으로 수립된다. 마이클 포터는 경쟁전략을 세 가지 기본 유형으로 제시했으며, 비용우위 전략, 차별화 전략, 집중 전략이 그것이다. 비용우위 전략은 동일한 제품 또는 서비스를 시장 내 경쟁기업보다 낮은 비용으로 제공함으로써 가격 경쟁력을 확보하는 것을 목표로 한다. 예를 들어, 제록스는 대량생산과 글로벌 공급망을 통해 생산비를 절감해 프린터 시장에서 경쟁력을 유지하였다. 차별화 전략은 제품이나 서비스에 독특한 가치를 부여하여 고객의 선호를 유도하는 것으로, 애플이 대표적인 사례이다. 애플은 독창적인 디자인과 사용자 경험 차별화를 통해 고가 정책을 유지하며 높은 고객 충성도를 확보하였다. 집중 전략은 특정 세그먼트, 시장 또는 고객군에 집중하여 경쟁하는 방식이다. 예를 들어, 고급 맞춤형 요트 시장에서 일운고선은 맞춤 제작 …