경영통제과정

1. 경영통제의 개념

경영통제는 조직이 목표를 효율적으로 달성하기 위해 계획의 수행 여부를 지속적으로 점검하고, 필요한 경우 수정하거나 조치하는 일련의 활동을 의미한다. 이는 조직의 전략과 목표가 일치하는지 여부를 파악하고, 이를 유지하기 위한 체계적 과정이다. 경영통제는 조직 내부의 다양한 자원, 인력, 프로세스가 계획된 방향으로 움직이고 있는지를 감시하는 역할을 하며, 이를 통해 성과를 향상시키고 경쟁력을 확보하는 데 중요한 역할을 한다.

경영통제의 핵심 요소는 목표설정, 성과 측정, 비교, 분석, 그리고 피드백과 수정이다. 먼저, 명확하고 구체적인 목표를 설정한 후, 이에 따른 성과 지표를 정한다. 이후 성과를 정기적으로 측정하고, 실제 성과와 목표 간 차이를 분석한다. 이 차이가 크면 원인을 파악하고 적절한 조치를 내릴 필요가 있다. 예를 들어, 글로벌 제조업체인 삼성전자는 매 분기마다 ‘성과관리 회의’를 열어 판매 목표 달성률을 검토하고, 목표에 미달하는 경우 즉시 생산과 마케팅 전략을 조정한다. 이러한 체계적 통제는 2022년 기준 삼성전자가 세계 스마트폰 시장 점유율 25%를 유지하는 데 기여했다.

경영통제는…