경영정보학원론 제품에서 플랫폼으로 도약하기 Feng Zhu와 Nathan Furr에 의한 성공적인 변혁을 위한 4단계

1. 서론

경영정보학원론에서 제품에서 플랫폼으로의 전환은 현대 비즈니스 환경에서 성공적인 기업 전략의 핵심 과제로 부상하고 있다. 지난 수십 년간 기술 혁신과 디지털화가 빠르게 진행됨에 따라 기업들은 단순한 제품 판매에 그치지 않고, 다양한 이해관계자와의 상호작용을 통해 가치를 창출하는 플랫폼 비즈니스 모델로 전환하는 사례가 급증하고 있다. 글로벌 시장조사기관 Statista의 보고서에 따르면, 2022년 기준 플랫폼 비즈니스는 전 세계 디지털 경제의 약 40%를 차지하며 연평균 성장률이 약 15%에 달하는 것으로 나타났다. 대표적인 사례로는 알리바바, 우버, 에어비앤비 등 세계적인 플랫폼 기업들이 있으며, 이들은 기존 제품 판매를 넘어 다양한 공급자와 소비자를 연결하는 생태계를 구축하여 시장 주도권을 획득하였다. 특히 알리바바는 플랫폼 기반의 생태계 구축을 통해 2022년 연매출이 약 1조 위안(한화 약 180조 원)에 이르렀으며, 이는 전통적 유통업체와는 차별화된 비즈니스 모델임을 보여준다. 이러한 변화의 배경에는 디지털 트랜스포메이션이 기업 경쟁력 확보의 핵심수단으로 자리 잡았기 때문이다. 기존 제품 중심의 공급망 전략은 한계…