경영정보시스템 여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한~

1. 서론

경쟁이 치열한 여행산업에서 숙박 예약 플랫폼은 중요한 역할을 담당하며, 이러한 플랫폼들의 성공은 전략적 정보시스템의 효율적 활용에 크게 의존한다. 야놀자와 에어비앤비는 각각 국내외 시장에서 대표적인 숙박 예약 업체로서, 고객 편의성과 시장 점유율 확보를 위해 다양한 정보기술을 도입하여 경쟁우위를 확보하려고 노력한다. 야놀자는 2xxx년 국내 최초로 예약과 결제, 숙소 추천 등 전 과정을 통합하는 통합예약시스템을 구축하였으며, 고객 데이터 분석과 AI 기반 추천 시스템을 활용하여 사용자 맞춤형 서비스를 강화하였다. 2022년 기준, 야놀자의 국내 시장 점유율은 약 60%에 이르며, 연 매출은 1조 3천억 원에 달한다. 반면, 글로벌 숙박 공유 플랫폼인 에어비앤비는 빅데이터 분석과 인공지능 기술을 활용해 실시간 가격 조정을 실시하며, 사용자 경험을 극대화하여 2022년 기준 전 세계 숙박시장 점유율이 약 18%에 달한다. 두 기업은 시장우위 확보를 위해 정보시스템을 적극 활용하고 있지만, 전략적 차원에서는 각자의 강점에 맞는 차별화된 기술 도입이 필요하다. 예를 들어, 야놀자는 지역별 인기 숙소 추천과 위치 기반 서비스 최적화를…