본문/내용
1. 시장세분화의 개념과 중요성
시장세분화란 시장을 서로 다른 욕구, 특성, 행동을 가진 소비자 집단으로 나누는 과정을 의미한다. 이를 통해 기업은 각 세그먼트의 특성과 요구에 맞춘 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있으며, 자원 배분의 효율성을 높여 경쟁력을 확보할 수 있다. 시장세분화의 중요성은 여러 방면에서 나타난다. 첫째, 시장 전체를 대상으로 하는 마케팅보다 세분화된 타깃 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 둘째, 경쟁사와 차별화된 경쟁우위를 확보하는 데 필수적이다. 예를 들어, 글로벌 스포츠용품 브랜드 나이키는 연령, 성별, 운동 유형에 따라 다양한 세그먼트별 제품을 선보이며 시장 점유율을 확대하는 데 성공했다. 2022년 글로벌 시장조사에 따르면, 나이키는 세분화 전략을 통해 북미 시장에서만 약 40%의 점유율을 기록했고, 이는 경쟁사보다 월등히 높다. 셋째, 시장세분화는 신시장 개척 및 신제품 개발의 토대를 제공한다. 예를 들어, LG전자는 건강관리 시장에 맞춘 스마트워치를 개발하여 고령 consumers를 대상으로 차별화된 제품을 선보였으며, 이로 인해 2023년 기준 국내 스마트워치 시장의 25%를 점유하는 …