감성마케팅에 대하여(영문)

1. Introduction to Emotional Marketing

감성마케팅은 소비자의 감정을 자극하여 브랜드와 제품에 대한 긍정적인 정서를 형성시키는 마케팅 전략이다. 현대 사회에서 소비자는 단순히 제품의 기능이나 가격만을 고려하지 않으며, 자신의 감정과 정체성을 반영할 수 있는 브랜드에 더 큰 가치를 부여한다. 이에 따라 기업들은 감성적인 요소를 활용하여 고객의 충성도를 높이고 시장 경쟁력을 강화하는 데 집중하고 있다. 감성마케팅은 영화, 음악, 광고 등 다양한 매체를 통해 감정을 일으키는 전략으로, 소비자가 자신을 상품이나 서비스와 동일시하거나 감정을 공감할 수 있도록 유도한다. 대표적 사례로 코카콜라는 ‘행복’을 테마로 한 광고 캠페인으로 전 세계적 사랑을 받고 있으며, 2023년 기준으로 코카콜라의 글로벌 매출 가운데 약 35%는 감성적 연결과 브랜드 애착에서 기인한다. 또한, 애플은 세련된 디자인과 사용자 경험을 통해 감성에 호소하며 시장 점유율을 높였다. 한 연구에 따르면, 감성적 경험을 제공하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 고객 재구매율이 30% 이상 높았고, 감성 마케팅을 활용한 브랜드는 소비자의 구매 결정에 있어 70% 이상이 감성…