간호관리학 CQI(질향상활동) 사례보고서 - 투약오류 A＋ 피드백 반영 완료

1. 서론

간호관리학에서 질향상 활동(Quality Improvement, CQI)은 환자 안전과 간호 서비스의 질을 높이기 위한 핵심 전략으로 인식되고 있다. 특히 투약오류는 병원 내에서 발생하는 주요 안전사고 중 하나로, 환자 안전 확보와 직결된다. 국내 연구자료에 따르면 병원 내 투약오류 발생률은 연간 1000건당 5~10건으로 보고되며, 이는 전체 의료사고의 약 30%를 차지하는 수치이다. 투약오류는 약물 투여시 잘못된 약물, 용량, 시간, 투여경로나 투여자 실수 등 다양한 형태로 발생하며, 이로 인해 환자의 치료적 효과 저하, 합병증 증가, 심할 경우 치명적 사고까지 유발할 수 있다. 이에 따라 병원들은 투약오류 예방을 위한 다양한 안전관리 시스템을 도입하고 있으며, CQI 활동은 이러한 노력의 일환으로 효과적인 개선 활동으로 인정받고 있다. 본 사례보고서에서는 특정 병원에서 실시한 투약오류 개선 활동 중 A+ 피드백 시스템의 도입과 그에 따른 피드백 반영 과정, 그리고 그 결과로 나타난 투약오류 발생률의 감소와 환자 안전도 향상 사례를 중심으로 분석한다. 투약오류 감소를 위한 적극적 피드백 체계는 간호사의 인식 개선과 교육 강화를 통해 오류 발생…