본문/내용
1. 가트만의 역기능적 의사소통 개념
가트만의 역기능적 의사소통은 개인 간의 건강한 관계 형성을 방해하는 비효율적이고 부정적인 의사소통 패턴을 의미한다. 이는 주로 가족, 친구, 직장 내 인간관계에서 발생하며, 구성원들이 서로의 감정과 요구를 제대로 전달하지 못하거나 오해와 갈등을 유발하는 행동들이 포함된다. 가트만은 역기능적 의사소통이 지속될 경우 관계의 전반적 만족도가 낮아지고, 결국 관계가 파탄에 이르는 원인 중 하나라고 본다. 조사에 따르면, 미국 성인 중 약 65%가 대인관계 문제의 원인을 역기능적 의사소통에서 찾고 있으며, 이로 인해 이혼, 이별, 직장 내 갈등 등 다양한 문제가 발생한다. 역기능적 의사소통에는 비난, 회피, 회피와 공격, 부정, 무시, 책임 회피 등이 포함된다. 이들 행동은 의사전달을 왜곡하고, 감정을 억압하거나 공격하는 방식으로 관계를 악화시킨다. 예를 들어, 어떤 사람이 업무상 불만을 표현하지 않고 대신 무시하거나 다툼을 피하는 행동은 문제를 더욱 심화시킨다. 가트만은 이러한 역기능적 패턴이 지속될 경우 감정적 거리감이 커지고, 상호 이해와 공감이 낮아져서 결국 신뢰가 무너지게 된다고 본다. …