[호텔관광] 직장내(호텔)성희롱의 문제점및 해경방안에 관한 연구

1. 서론

직장 내 성희롱은 현대 사회에서 점점 더 중요한 문제로 대두되고 있으며, 특히 호텔업계에서는 고객과 직원 간, 그리고 직원 간의 관계 속에서 발생하는 성희롱 사례가 꾸준히 보고되고 있다. 국제노동기구(ILO)와 한국여성정책연구원에 따르면, 호텔종사자를 대상으로 한 성희롱 경험률은 약 35%에 달하며, 이는 전체 직장 내 평균보다 높은 수치이다. 특히 2022년 한국호텔업협회가 실시한 조사에 따르면, 호텔 종사자의 60% 이상이 직장 내 역할 수행 중 성희롱 경험을 한 적이 있다고 답변하였으며, 이 중 45%는 반복적인 성희롱을 경험했다고 응답하였다. 이러한 성희롱 문제는 피해자에게 신체적·심리적 피해를 넘어 직무 수행 능력 저하, 자존감 상실, 우울증 등 심각한 후유증을 초래한다. 그뿐만 아니라 호텔업계의 이미지 훼손과 고객 신뢰 저하로 인해 기업의 재무적 손실도 증가하는 추세이다. 문제의 핵심은 올바른 인식 부족과 피해 신고의 어려움, 그리고 적극적인 예방과 대응책 부재이다. 일부 호텔에서는 성희롱 문제 해결을 위한 내부 규정과 교육이 이루어지고 있으나, 실질적인 성과와 피해자 보호는 미비한 실정이다. 또한, 성희롱 사…