[호텔경영론] 인터콘티넨탈 호텔 분석

1. 인터콘티넨탈 호텔 개요

인터콘티넨탈 호텔은 글로벌 호텔 체인 중 하나로 1946년 미국 텍사스에서 설립되었으며, 현재는 인터컨티넨탈 호텔 그룹(InterContinental Hotels Group, IHG)의 핵심 브랜드 중 하나이다. 이 브랜드는 고급 호텔 시장을 타겟으로 하여 전 세계 60여 개국에 약 200개 이상의 호텔을 운영하며, 총 객실 수는 40만여 개에 이른다. 2005년, IHG는 인터콘티넨탈 브랜드를 글로벌 럭셔리 및 비즈니스 고객층에 맞춰 재정비하여 브랜드 가치를 높였으며, 다양한 고객 요구에 부응하는 맞춤형 서비스와 첨단 시설을 제공한다. 특히, 인터콘티넨탈은 럭셔리뿐만 아니라 비즈니스 고객을 위해 비즈니스 센터, 컨퍼런스홀, 최첨단 회의 시설 등을 갖추어 고객에게 최고의 편의와 서비스를 제공하는 데 힘쓰고 있다. 글로벌 시장에서의 강한 성장세와 함께 2xxx년대 이후 아시아, 유럽, 미국 등 주요 지역에서 신규 호텔 개장을 확대하며 빠른 성장세를 보이고 있다. 2xxx년 글로벌 시장에서 평균 점유율은 75% 이상으로 높은 편이며, 글로벌 기업 및 고소득 고객층을 주 대상으로 하여 연간 매출액은 약 85억 달러에 달한다. 인터콘티넨탈은 친환경 경영…