[프로그래밍]국민은행 안드로이드 기반의 E-coupon활성화 종합설계 보고서

1. 서론

최근 금융산업은 디지털 전환이 가속화됨에 따라 영업 전략과 서비스 제공 방식에 큰 변화를 맞이하고 있다. 국민은행은 이러한 흐름에 적극 대응하기 위해 안드로이드 기반의 E-coupon 활성화 프로젝트를 추진하였다. E-coupon은 고객에게 편리성과 신뢰성을 제공하는 차세대 금융 서비스로 자리 잡았으며, 특히 모바일 환경에서는 개인화된 쿠폰 제공과 실시간 혜택 전달이 중요한 경쟁 요소이다. 실제 금융당국 통계에 따르면 2022년 기준 모바일 금융 서비스 이용률이 전체 고객의 75%에 달하며, 이 중 E-coupon 서비스를 사용하는 고객 비율은 매년 10%씩 증가하는 추세를 보이고 있다. 국민은행 역시 고객 증가와 함께 고객 유치 및 유지 측면에서 E-coupon 서비스의 도입이 필수적임을 인식하였다. 이와 함께, 온라인 쇼핑과 연계된 E-coupon 활용률이 40%에 육박하는 시장 환경에서 금융권의 경쟁력 확보와 고객 만족도 향상은 곧 서비스 활성화의 핵심 과제로 부상하였다. 그러나 기존 시스템은 모바일 환경에서의 유연성과 확장성에 한계가 있었으며, 안전성과 사용자 경험 개선도 요구되는 상황이다. 이에 본 보고서에서는 국민은행의 안드로이드 플랫…