[프랜차이즈경영론] 도소매업 -에뛰드 하우스

1. 에뛰드 하우스 개요

에뛰드 하우스는 1987년 한국에서 창립된 코스메틱 브랜드로, 아모레퍼시픽 그룹 산하의 뷰티 브랜드 중 하나이다. 자연스럽고 귀여운 이미지를 바탕으로 10~20대 젊은 층에 큰 인기를 끌며 국내 시장뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 성장하고 있다. 에뛰드 하우스는 합리적인 가격과 다양한 제품군을 통해 고객에게 친근한 이미지를 제공하는 전략을 사용한다. 현재 전 세계 20개국 이상에 400여 개 이상의 매장을 운영하며, 국내에는 약 500여 개의 매장이 분포되어 있다. 특히 2xxx년 기준으로 국내 뷰티 브랜드 중 더페이스샵, 미샤에 이어 3위의 시장 점유율을 차지하며 경쟁력을 인정받았다. 매출 규모는 매년 지속적으로 성장해 2022년 기준 약 1조 원에 육박하는 것으로 집계되었다. 이는 한국 화장품 시장의 저성장에도 불구하고, 가격 경쟁력과 다양한 제품 포트폴리오로 시장 내 입지를 강화하고 있음을 보여준다. 에뛰드 하우스는 세분화된 타깃 고객층을 고려한 제품 개발에 힘쓰고 있으며, 학생부터 직장인까지 폭넓은 고객층을 확보하고 있다. 또한, SNS와 온라인 마케팅을 활발히 활용해 젊은 고객들과의 소통을 강화하고 있다. 예를…