[품질경영] 유니베라 - BSC도입사례

1. 유니베라 회사 개요

유니베라는 1984년에 설립된 한국의 건강기능식품 및 자연식품 전문 기업이다. 본사는 서울특별시에 위치해 있으며, 창업 초기부터 자연 친화적 원료를 사용한 제품 개발에 주력하여 국내외 시장에서 큰 성장세를 기록하고 있다. 유니베라는 ‘자연을 담은 건강, 건강을 통한 행복’을 기업이념으로 삼아 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 제품 공급을 목표로 한다. 현재 국내 시장뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 사업을 확장하며 연평균 매출 성장률이 15% 이상을 유지하고 있다. 2022년 기준으로 연간 매출은 3,500억 원에 달하며, 직원 수는 1,200명에 이른다. 유니베라는 품질경영체제를 도입하여 제품의 신뢰성 확보와 고객 만족도를 높이고 있으며, 품질경영 관련 국제인증인 ISO 9001, HACCP 인증을 각각 획득하여 제품 안전성과 품질관리에 대한 높은 수준을 유지하고 있다. 고객 중심의 연구개발에 지속적인 투자를 하고 있으며, 신제품 개발 비율이 연 매출의 10% 이상으로 매우 활발하다. 또한 협력사와의 공정한 거래와 지속가능한 경영을 위해 사회적 책임경영도 함께 추진하고 있으며, 2023년에는 환경경영시스템(ISO 14001)도 도입…