[품질경영] ㈜대유에이텍 싱글PPM 추진사례

1. ㈜대유에이텍 개요

㈜대유에이텍은 1997년에 설립된 국내 대표적인 플라스틱 가전소재 전문 제조기업으로, 본사는 경기도 평택시에 위치하고 있다. 이 회사는 가전제품용 플라스틱 부품 및 인테리어 소재를 주로 생산하며, 연간 매출액은 2,500억 원대에 달한다. 생산라인은 첨단 자동화 설비를 갖추고 있으며, 품질경영 시스템을 도입하여 고객 만족도 향상과 글로벌 경쟁력 강화를 목표로 하고 있다. 대유에이텍은 세계 유수의 가전업체와 거래를 맺고 있으며, 고객사별 맞춤형 제품 공급을 통해 시장 점유율을 지속적으로 확대해왔다. 특히, 핵심 경쟁력인 품질관리에 있어서 2xxx년 ISO 9001, 2021년 TS 16949 인증을 취득하였으며, 지속적인 품질개선 활동을 통해 고객 불만률을 2xxx년 0.35%에서 2022년 0.08%로 대폭 낮추었다. 최근에는 품질경영 혁신의 일환으로 싱글PPM(Unit) 추진사례를 도입하였으며, 이를 통해 2023년 상반기 기준 전년 동기 대비 불량률을 0.10%p 감소시키는 성과를 이루었다. 이러한 성과는 고객 신뢰도 향상과 제품 경쟁력 제고에 크게 기여하였으며, 고객사로부터의 재계약율 역시 95% 이상으로 상승하였다. 대유에이텍은 친환경 경영…