[투자관리] 스타벅스 IR(Investor relations)

1. 기업 개요

스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 창립된 글로벌 커피 전문기업으로, 세계적인 커피 문화의 선도자로 자리매김한 기업이다. 본사는 시애틀에 있으며, 현재 전 세계 80개국 이상에서 운영되고 있다. 2023년 기준으로 전 세계 매장 수는 약 35,000여 개에 달하며, 연간 매출은 300억 달러를 넘어선다. 스타벅스는 미국 내에서는 약 15,000개 이상의 매장을 보유하며, 이외에도 유럽, 아시아, 아메리카 등 다양한 지역에서 활발히 확장 중이다. 1990년대 후반부터 글로벌 프랜차이즈 전략을 본격화하였으며, 특히 중국 시장에 조기에 진출하여 빠른 성장세를 기록하였다. 2022년에는 중국 내 매장 수가 6,000개를 넘어섰으며, 현지인 맞춤형 제품과 디지털 전략으로 성공을 거두고 있다. 스타벅스는 커피뿐만 아니라 차, 식사류, 디저트 등을 제공하는 것도 특징이며, 친환경 소재의 컵 사용과 지속가능한 원두 공급 등 사회적 책임 실천에도 앞장서고 있다. 2020년 코로나19 팬데믹 시기에는 디지털 주문과 비대면 서비스 강화, 모바일 앱을 통한 주문 결제 시스템 등을 도입하여 고객 편의성을 높였고, 그 결과 디지털 채널을 통한 매출 비중이 70% 이상으로…