[통제] 통제의 개념과 유형, 기준, 과정 및 경영통제의 주요 기법

1. 통제의 개념

통제는 조직이 목표를 효과적으로 달성하기 위해 수행하는 계획대로의 실행 여부를 확인하고, 필요시 수정하는 행위이다. 이는 조직의 자원과 활동이 목표와 일치하도록 조정하는 과정을 의미하며, 조직의 효율성과 효과성을 높이는 필수 요소이다. 통제는 목표 설정, 성과 측정, 성과 비교, 차이 분석, 수정의 단계로 이루어진다. 예를 들어, 제조업체의 경우 연간 생산 목표가 10만 대였을 때, 월 단위로 생산 실적을 점검하여 목표에 미달 시 원인 분석과 조치를 취하는 것이 통제 활동이다. 또한, 통제는 조직의 전략적 목표와 일치하도록 세부 계획을 조정하는 과정도 포함한다. 통제의 중요성은 국제 통계 자료에서도 확인할 수 있는데, 세계은행 자료에 따르면 2022년 전 세계 기업의 65% 이상이 효과적인 통제 시스템을 갖추고 있지 않거나 비효율적으로 운영하고 있어 성과 향상에 어려움을 겪고 있다는 조사 결과도 존재한다. 효율적인 통제 없이는 자원의 낭비, 목표 달성 지연, 비효율적 작업 수행이 발생할 수 있으며, 이는 결국 조직의 경쟁력 저하로 이어진다. 따라서, 통제는 조직 내 여러 부서 간의 협력과 정보 교환을 통해 지속적이고 …