[통계] 스마트폰 수용의도 결정요인에 관한 연구(TAM의 접근)

1. 서론

스마트폰은 현대 사회의 필수품으로 자리 잡았으며, 그 활용도와 보급률은 꾸준히 증가하고 있다. 2023년 기준으로 글로벌 스마트폰 사용자 수는 50억 명을 넘어섰으며, 우리나라 역시 인구의 약 95%가 스마트폰을 사용하고 있다. 이러한 급속한 보급은 정보통신기술의 발전과 모바일 인터넷 환경의 개선에 힘입은 바 크다. 하지만 단순히 보급률이 높아졌다는 사실만으로 스마트폰이 일상의 필수품이 되었음을 설명하기 어렵다. 사용자들이 실제 스마트폰의 기능을 수용하고 지속적으로 활용하는 데는 다양한 심리적, 사회적 요인들이 작용한다. 따라서 스마트폰 수용의도를 체계적으로 이해하기 위해서는 기술수용모델(TAM: Technology Acceptance Model)과 같은 이론적 틀을 활용하는 것이 적절하다. TAM은 사용자들이 신기술을 어떻게 인지하고, 그것의 유용성과 사용 용이성을 어떻게 인지하는지가 수용 의도에 영향을 미친다고 설명한다. 예를 들어, 2022년 한 연구에 따르면 스마트폰의 유용성에 대한 인식이 높을수록 사용자들의 사용 의도는 30% 이상 증가하는 경향이 있었다. 이러한 이론적 틀은 스마트폰 이용에 영향을 미치는 다양한 요인들을 체계적…