본문/내용
1. 서론
영화 예매 프로그램은 현대 사회에서 영화 관람 문화의 변화에 따라 필수적인 역할을 담당하고 있다. 지난 10년간 국내 영화 관람 인구는 지속적으로 증가하여, 2013년 기준으로 약 1억 5천만 명이 영화관을 방문했으며 이는 전체 인구의 30%에 해당한다. 특히 2xxx년부터 시작된 온라인 예매 시스템의 도입은 영화 관람 행태에 큰 변화를 가져왔으며, 한국 영화산업의 매출은 2xxx년 2조 4천억 원에서 2022년 4조원 이상으로 성장하였다. 이와 같은 성장 속도는 영화 티켓 구매의 편의성 향상에 따른 것으로, 전체 영화 관람객의 70% 이상이 사전 예매를 선호하는 현상으로 이어지고 있다. 또한, 모바일 기기의 보급률이 90% 이상인 현실에서 온라인 예매 시스템은 영화관 입장권 구매뿐만 아니라, 좌석 선택, 시간 조정, 할인 쿠폰 적용 등 다양한 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 극대화하고 있다. 그러나 기존의 수작업이나 오프라인 판매 방식은 관람객의 대기 시간 증가, 좌석 배치의 제한, 티켓 판매 실수 등의 문제점을 야기하였으며, 이는 관객의 불편과 산업의 비효율성을 초래하였다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 사용자 친화적이고 신뢰성 …