[컴공] system analysis and design 2th note

1. 시스템 분석 개요

시스템 분석은 기존 시스템의 문제점을 파악하고, 개선 방향을 도출하기 위한 중요한 과정이다. 시스템 분석 단계에서는 사용자 요구사항을 명확히 이해하는 것이 핵심이며, 이를 위해 다양한 자료 수집 기법이 활용된다. 인터뷰, 설문조사, 관찰, 문서 분석 등이 대표적이며, 이 과정에서 수집된 데이터는 시스템의 현황을 구체적으로 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 한 기업이 신규 ERP 시스템 도입을 검토할 때 기존의 업무 프로세스와 문제점을 파악하기 위해 시간당 처리건수, 고객 불만률, 업무 처리 시간 등의 구체적 통계 자료를 분석한다. 시스템 분석의 목표는 현재 시스템의 강점과 약점을 파악하고, 개선이 필요한 부분을 도출하는 데 있다. 이를 통해 이후 설계 단계에서 반영할 요구사항을 명확히 할 수 있으며, 프로젝트 실패 위험도를 낮춘다. 실제 통계에 의하면, 시스템 분석에 적절한 시간이 할당된 프로젝트는 실패율이 15% 이하인 반면, 준비 부족으로 요구사항이 명확하지 않은 프로젝트는 실패율이 60% 이상으로 높게 나타난다. 또한, 시스템 분석은 조직 내 다양한 이해관계자들의 의견을 통합하는 역할도 수행…