[컨벤션산업론] CVB의 현황 및 문제점

1. CVB의 개념 및 역할

컨벤션 개최업무를 지원하는 조직인 CVB는 컨벤션 비지니스 도시의 관광 및 경제 활성화를 위해 설립된 기관이다. CVB는 주로 도시 또는 지역의 공식적인 관광진흥기관으로서, 국제회의, 전시회, 출장, 이벤트 등 대규모 집단 관광 및 행사 유치를 목표로 한다. 이러한 역할은 지역의 브랜드 이미지를 제고하고 지역경제에 활력을 불어넣는 데 중요한 역할을 수행한다. 예를 들어, 미국 라스베이거스의 CVB는 연간 수백 건의 국제회의와 전시회를 유치하며, 2022년에는 총 300여 개의 행사로 지역 내 관광객 수가 4000만 명을 돌파하는 데 기여하였다. 또한, CVB는 잠재 고객 발굴, 행사 유치, 마케팅, 현장 지원 등의 업무를 수행한다. 이들이 제공하는 서비스에는 참가자를 위한 컨벤션 센터 안내, 숙박 예약, 지역 명소 소개, 통역 서비스, 행사 진행 지원 등이 포함된다. 특히, CVB는 적극적인 마케팅 활동과 네트워킹을 통해 지역의 특성과 강점을 부각시키고, 국내외 기관들과의 협력을 통해 행사 유치 경쟁력을 확보한다. 2020년 기준, 글로벌 CVB 시장은 약 2조 원 규모로 성장했으며, 미국 내 CVB의 평균 활동 예산은 약 1억 5000만 달러에…