[촉진전략] 소셜 네트워크 서비스 `페이스북`의 딜레마 고찰-이익과 개인정보 유출(영문)

1. Introduction

페이스북은 세계 최대의 소셜 네트워크 서비스(SNS)로 2004년 마크 저커버리가 하버드대학교에 재학 중일 때 창립되어 빠르게 성장하였다. 현재 전 세계 30억 명이 넘는 사용자가 매일 접속하며 일상생활, 비즈니스, 정치 등 다양한 분야에 영향을 미치고 있다. 이러한 규모와 영향력으로 인해 페이스북은 디지털 시대의 대표적인 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리매김하였다. 하지만 동시에 개인정보 유출과 관련된 심각한 딜레마도 함께 대두되고 있어 해결 과제이자 논란의 핵심이 되고 있다. 2xxx년 케임브리지 애널리티카 스캔들에서는 약 8700만 명의 개인정보가 무단으로 수집되어 정치적 광고와 선거에 영향을 미친 사례가 공개되면서 국제적 비판이 일었다. 이는 페이스북의 데이터 보호 정책과 사용자 동의 절차의 미비를 드러냈으며, 이용자의 개인정보가 기업이나 제3자에 의해 무단으로 활용될 가능성을 보여주는 대표적 사례이기도 하다. 더불어, 세계적으로 개인정보 유출 사고는 매년 증가하는 추세이다. Statista에 따르면 2022년 한 해 동안 발생한 개인정보 유출 사고는 전년 대비 15% 증가하였으며, 유출된 데이터의 수는 약 30억 건에 …