[조직행위론]공정성이론

1. 공정성이론의 개념

공정성이론은 조직 내에서 개인들이 자신이 투입한 것과 산출된 결과를 비교하며 공정성을 느끼는 정도에 따라 행동이 결정된다고 보는 이론이다. 이 이론의 핵심은 개인이 자신의 기여와 조직이 제공하는 보상 간의 균형을 평가하며, 이 균형이 공정하다고 인식되면 만족과 동기부여가 유지되고, 반대로 불공정하다고 느껴지면 불만과 이탈이 발생할 수 있다는 것이다. 구체적으로, 개인은 자신의 ‘투입’에는 노력, 시간, 기술, 책임감 등이 포함되며, ‘산출’에는 급여, 승진, 복리후생, 인정 등이 포함된다. 이러한 요소들을 기준으로 자기가 투입한 것보다 산출이 적거나 적절하지 않다고 느낄 때 불공정성을 인식하게 된다. 예를 들어, 한 회사에서 동일 직급의 직원 두 명이 있는데 한 명은 연봉이 평균보다 20% 낮고 승진 기회도 적은 반면, 다른 한 명은 상여금으로 연봉의 30%를 추가로 받는 경우, 전자의 직원은 자신이 불공정하게 대우받는다고 느끼며 동기부여가 떨어지거나 이직을 고려할 수 있다. 통계자료에 따르면, 불공정성을 경험한 근로자의 약 62%가 직무 만족도가 낮아졌으며, 45%는 이직 의사를 표명하는 것으로 나타나 조…