[조직행위] 목표관리(MBO)

1. 목표관리(MBO)의 개념

목표관리(MBO)는 조직의 목표를 달성하기 위해 개인과 부서가 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하고 이를 주기적으로 점검하며 평가하는 관리기법이다. 이는 피터 드러커가 제안한 개념으로, 조직 전체의 전략적 목표와 일치하는 개인의 목표를 정립함으로써 효율성과 성과를 극대화하는 데 초점을 맞춘다. 목표관리(MBO)의 핵심 원칙은 목표의 상향식 설정과 참여적 의사결정, 그리고 목표 달성 여부에 대한 명확한 평가로 이루어진다. 구체적으로, 조직은 연초에 각 부서 또는 개인이 이루고자 하는 목표를 세운 후 이를 상급자와 협의하여 확정한다. 이후 분기별 또는 월간 단위로 목표 달성도를 점검하며, 목표 미달 시 원인 분석과 재조정을 수행한다. 이에 따른 보상이나 승진, 인센티브는 목표 달성 여부와 연계되어 성과중심 문화를 조성한다. 예를 들어, 한 제조업체에서는 신제품 출시 목표를 월별 판매 목표와 연결하여 목표를 설정했고, 이를 통해 6개월 만에 매출이 15% 증가하는 성과를 이뤘다. 통계에 따르면, 목표관리를 도입한 조직의 70% 이상이 성과 향상이나 생산성 증대를 경험했다고 한다. 또한, 목표관리(MBO)는 직원의…