[조직행동론] 집단과 팀

1. 집단의 정의와 특성

집단은 일정한 목적을 가지고 상호작용하는 두 명 이상으로 구성된 사람들의 집합체이다. 집단은 구성원 간에 목적, 역할, 책임, 규범 등이 공유되며, 이를 통해 효율적인 목표 달성이 가능하다. 집단의 핵심 특성 중 하나는 상호작용이다. 상호작용은 집단 내에서 구성원 간의 의사소통, 협력, 협력 등을 의미하며, 이는 집단의 성과와 발전에 결정적인 역할을 한다. 또 다른 특성은 목적의 공유로, 집단은 특정한 목표를 달성하기 위해 모인 것이며, 이 목표는 집단원 모두에게 명확하게 인식되어야 한다. 예를 들어, 기업의 부서팀이나 학교 내 동아리도 각각의 목표를 가지고 활동하며, 목표의 공유와 설정이 중요하다.

집단의 또 다른 특성은 지위와 역할 분담이다. 집단 내에서는 각 구성원이 일정한 역할과 책임을 맡으며, 이러한 역할 분담은 집단의 기능 수행에 효율성을 높이는 역할을 한다. 역할이 명확하지 않거나 과도하게 겹치는 경우, 집단 내 갈등이 발생할 수 있으며, 이는 전체 성과 저하로 이어진다. 집단 구성이 정형적일수록, 즉 조직 내부의 공식적 규범과 절차가 확립된 집단이 보다 안정적이고 예측 가능하다고 여겨진다…