[조직행동론] 아담스(J.S Adams) 공정성이론(equity theory)

1. 공정성이론의 개념

공정성이론은 개인이 직장이나 사회적 상황에서 자신의 기여와 보상 간의 관계를 평가하여 공정성을 판단하는 과정에 초점을 맞춘 이론이다. 이 이론은 사회적 비교라는 개념에 기반을 두고 있으며, 개인이 자신의 노력이나 성과에 대해 받는 보상과 타인과의 비교를 통해 공정성을 느끼는지 여부를 결정한다고 본다. 예를 들어, 동일한 직무를 수행하는 두 사람 중 한 명이 더 높은 보상을 받는다면, 이를 불공정하다고 인식하는 일이 생길 수 있으며, 이는 직무 만족도 저하, 동기 감소 또는 이직률 증가로 연결될 수 있다. 연구에 따르면, 미국 내 기업에서 직무 보상 만족도가 낮은 직원은 이직률이 30% 높아지고, 생산성은 약 12% 낮아지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 공정성 인식이 조직 내 업무 수행에 상당한 영향을 끼친다는 사실을 보여준다. 아담스는 개인이 내부적으로 자신의 노력이 어떤 상대적 가치를 갖고 있는지 기준을 정하여 평가하는데, 이를 ‘투입물’과 ‘산출물’로 구분한다. 투입물은 시간, 노력, 전문성, 헌신 등이며, 산출물은 급여, 승진 기회, 인정, 복리후생 등이다. 개인이 자신의 투입물 대비 산출물이 타인과…