[조직행동론] 스트레스 & 동기부여 -㈜라온 엔터테인먼트

1. 스트레스의 개념과 유형

스트레스란 개인이 환경적 요구나 압력에 대해 느끼는 신체적, 정신적 긴장 상태를 일컫는다. 이는 자연스럽게 발생하는 생리적 반응으로, 적당한 수준에서는 성과 향상이나 적응에 도움을 주지만, 과도하거나 장기적으로 지속될 경우 건강에 심각한 문제를 야기한다. 세계보건기구(WHO)의 2020년 보고서에 따르면, 전 세계 성인의 약 70%가 높은 수준의 직장 스트레스를 경험하고 있으며, 이로 인해 유병률이 높은 우울증과 불안장애가 심각하게 증가하는 추세를 보이고 있다. 스트레스의 유형은 크게 급성 스트레스와 만성 스트레스로 구분된다. 급성 스트레스는 일시적이고 구체적인 사건이나 요구에 의해 유발되며, 예를 들어 중요한 프레젠테이션이나 계약 성사 직전의 긴장감이 이에 해당한다. 반면, 만성 스트레스는 지속적이고 해결되지 않는 문제들로 인해 오랜 기간 동안 유지되며, 직장 내 과중한 업무, 직무 불안, 대인 관계 갈등 등이 대표적 사례이다. 특히, 한국 노동자의 경우 연간 평균 업무 강도가 높아 스트레스로 인한 건강 손실 비용이 GDP의 2~3%에 달한다는 연구도 있다. 직장 내에서의 스트레스는 신체적·심리적 …