[조직행동론] 맥킨지 7S 모델을 통한 롯데월드의 조직 분석(영문)

1. Introduction

롯데월드는 대한민국을 대표하는 복합문화시설로서, 1989년 개장 이후 지속적인 성장과 확장을 거듭하며 국내외 관광산업에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 2022년 기준 연간 방문객 수는 약 1300만 명에 달하며, 이는 국내 테마파크 방문객의 40% 이상을 차지하는 수치다. 롯데월드는 서울 잠실에 위치한 대형 복합문화공간으로서, 롯데월드타워와 롯데월드몰 등 다양한 사업부를 포함하고 있어 복합적인 조직구조를 이루고 있다. 이와 함께, 롯데그룹의 핵심 계열사로서 다수의 리스크와 경쟁요인에 직면해 있으며, 글로벌 경쟁력을 유지하기 위해 지속적으로 조직개편과 혁신을 추진하고 있다. 조직의 성공과 지속가능성을 위해서는 내부 구성원 간의 효율적 협력과 조직문화의 강화를 도모하는 것이 필수적임을 인지하고 있으며, 이러한 복합적 환경에서 조직의 핵심 역량을 분석하는 데 있어 맥킨지 7S 모델이 매우 유용하다. 본 레포트에서는 맥킨지 7S 모델을 활용하여 롯데월드의 조직 구조, 전략, 시스템, 공유가치, 스타일, 인재, 그리고 기술요인들을 체계적으로 분석할 것이며, 이를 통해 롯데월드의 강점과 약점, 그리고 향후 조직개선 방향…