[조직행동론] [조직행동론]의사결정 ppt

1. 의사결정의 개념

의사결정은 개인이나 집단이 직면한 문제를 해결하거나 목표를 달성하기 위해 선택하는 행동이나 방침을 결정하는 과정이다. 이는 조직 내에서 매우 핵심적인 기능으로, 기업의 성공과 실패를 좌우하는 중요한 요소이다. 의사결정의 과정은 문제 인식, 대안 탐색, 평가 및 선택, 실행, 피드백 단계로 구성되며, 이러한 과정은 체계적이거나 직관적일 수 있다. 예를 들어, 한 회사가 시장 진입 여부를 결정할 때, 시장 분석 자료를 토대로 다양한 전략을 검토하고, 비용과 위험도를 평가하며 최적의 선택을 하는 과정이 의사결정이다. 실제로 미국의 2020년 조사에 따르면, 조직에서 의사결정을 내리는 데 있어 70% 이상이 데이터 기반의 분석을 활용한다고 나타났고, 이는 의사결정이 단순한 직감이나 경험에 의존하는 것보다 더 무게 있는 데이터 검토를 통해 이루어지고 있음을 보여준다. 또 다른 사례로, 글로벌 제조 기업인 삼성전자는 새로운 제품 개발을 위해 수천 건의 고객 피드백과 시장 조사 데이터를 분석하여 제품 특징과 가격 정책을 결정한다. 이러한 의사결정은 매출 증대 또는 시장 점유율 확보라는 목표와 직결되며, 잘못된 결정은 막…