[조직과 환경] E-Business조직의 문화에 대한 진단과 개선방안 -온라인 광고대행사(주)애드웹 커뮤니케이션의 사례를 바탕으로

1. 서론

최근 디지털 환경의 급속한 변화와 함께 온라인 광고 시장은 지속적인 성장세를 이어가고 있다. 2022년 기준 국내 온라인 광고시장은 전년 대비 15% 증가한 10조 원 규모를 기록하며 광고산업의 핵심 축으로 자리매김하고 있다. 이와 같은 시장 확대는 온라인 광고대행사의 역할과 중요성을 더욱 부각시키고 있으며, 이에 따라 광고대행사의 조직문화와 내부 역량 강화가 중요한 과제로 대두되고 있다. 특히, 온라인 광고를 효율적으로 집행하고 고객의 니즈에 신속히 대응하기 위해서는 조직 내부의 협력과 혁신 문화 확립이 필수적이다. 주식회사 애드웹 커뮤니케이션은 국내 상위 10위권의 온라인 광고대행사로서 고객사와의 신뢰와 성과 중심의 조직 문화 구축이 성공의 핵심 요소임을 인지하고 있다. 그러나 현재 애드웹은 조직 내에서 창의성과 유연성이 부족하고, 부서 간 소통이 원활하지 않아 업무 효율성과 고객 만족도에 한계가 있다는 내부 평가를 받고 있다. 본 보고서에서는 애드웹 커뮤니케이션 사례를 통해 온라인 광고대행사의 조직과 환경이 어떻게 형성되어 있으며, 어떤 문제점이 존재하는지 분석한다. 또한, 효율적이고 혁신적인 조직 문화 …