[조직개발론] 정보기술과 경영혁신

1. 정보기술의 개념과 발전

정보기술(IT)은 정보의 생성, 저장, 처리, 통신을 가능하게 하는 다양한 디지털 도구와 시스템을 포괄하는 개념이다. 초기에는 컴퓨터와 통신 기술이 거의 별개로 존재했지만, 20세기 후반 이후 인터넷과 컴퓨터 기술의 비약적 발전으로 두 분야의 경계가 모호해졌다. 1960년대에는 병렬처리와 대형컴퓨터의 개발로 정보처리 속도가 크게 향상되었으며, 1980년대 개인용 컴퓨터(PC)의 보급으로 일반 기업과 개인 사용자도 정보기술의 혜택을 누리게 되었다. 1990년대에는 인터넷의 대중화와 월드와이드웹(WWW)의 출현으로 전 세계 정보를 실시간으로 공유할 수 있는 시대가 열렸다. 특히 2000년대 이후에는 모바일 기술과 클라우드 컴퓨팅이 급속도로 발전하면서 정보기술은 기업의 경쟁력 확보와 운영 효율성 향상에 필수적인 요소로 자리 잡았으며, 현재는 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 차세대 기술들이 산업 전반을 변화시키고 있다. 예를 들어, 글로벌 기업인 구글은 검색 알고리즘의 발전과 인공지능 도입으로 연간 1조 원 이상의 연구개발 비용을 투자하며 기술 혁신을 주도하고 있으며, 2022년 기준 세계 데이터의 80% 이상이…