[조직개발론] 대한항공 바람직한 조직개발 대안 제시 및 향후 과제

1. 대한항공 조직현황 분석

대한항공은 대한민국 대표ing 항공사로서 국내외 항공시장 점유율이 높으며, 글로벌 항공사 중에서도 중요한 위치를 차지하고 있다. 2023년 기준 대한민국 내 시장 점유율은 약 35%로, 경쟁사인 아시아나항공과의 경쟁에서 우위를 점하고 있다. 세계 항공사 순위에서도 매년 상위 20위 내에 이름을 올리며, 글로벌 항공 네트워크를 확보하고 있다. 대한항공은 항공기 운항 편수, 노선 수, 국제선과 국내선 비율 등을 기반으로 분석할 때, 2023년 기준 약 130여 개국, 220여 개 도시를 연결하는 광범위한 노선을 보유하고 있으며, 연간 운항 편수는 1만 편 이상에 달한다. 특히, 아시아 내에서 중국, 일본, 동남아시아 노선이 가장 활성화되어 있으며, 미국, 유럽 노선도 꾸준히 확장하는 추세이다. 조직구조는 본사 중심의 수평적 구조를 추구하며, 여러 국별 지사와 사업부로 구성되어 있다. 항공 업무, 유지보수, 고객서비스 부서들이 유기적으로 연계되어 있으나, 일부 부서 간 커뮤니케이션 및 협업이 원활하지 않다는 평가도 존재한다. 최근 글로벌 시장 경쟁 심화와 코로나19 팬데믹으로 인한 수익성 악화 속에서 조직개선이 요구되고 있…