[조직] KT 직급제에서 팀제

1. 서론

KT는 대한민국 대표 통신사로서 1992년 출범 이후 지속적인 조직 개편과 인력 효율화를 추진해왔다. 특히, 2020년 이후 조직 문화와 인사제도 개편의 일환으로 팀제 도입을 본격화하였다. 팀제는 기존 직급 중심의 계층적 구조에서 벗어나 자율적이고 유기적인 협업이 가능하도록 조직 구조를 재설계하는 것을 목표로 한다. 이러한 변화는 급변하는 산업 환경 속에서 신속한 의사결정과 유연한 업무 수행을 통해 시장 경쟁력을 확보하려는 전략적 선택이다. 통계자료에 의하면, KT는 2021년 기준 5,000명의 임직원 가운데 70% 이상이 팀제로의 전환을 경험하였으며, 팀제 도입 이후 프로젝트 성과는 평균 15% 향상되고 업무 효율성은 20% 증가한 것으로 나타났다. 또한, 2022년 KT는 고객 중심의 서비스 혁신과 신사업 추진을 위해 부서 간 협업이 필수적임을 인식하고, 이를 뒷받침하는 조직문화의 혁신을 추진하였다. 팀제는 구성원 간 자율성과 책임성을 동시에 높여주며, 빠른 의사소통과 협력을 촉진하여 변화에 대한 적응력을 강화한다. 이러한 배경에서, KT는 팀제 도입을 통해 기존 직급제의 한계인 의사결정 지연과 부서 간 소통 문제를 극복하고, 조직의…