[조사방법] 영상물 배경지에 대한 관광객의 기대일치 정도가 재방문 의도에 미치는 영향 -KBS 한국방송 1박 2일

1. 서론

한국의 대표적인 예능 프로그램인 KBS 1박 2일은 한국뿐만 아니라 해외 관광객들에게도 큰 영향을 미치는 문화 콘텐츠이다. 이 프로그램은 매년 수천만 명의 시청자를 끌어들이며, 한국 여행지의 매력을 자연스럽게 전달하는 역할을 하고 있다. 특히, 프로그램에 등장하는 배경지의 자연경관, 문화유적, 맛집 등은 관광객들의 기대와 관심을 촉진시키는 핵심 요소로 작용한다. 한국관광공사 자료에 따르면, 2xxx년 이후 한국을 방문한 외국인 관광객 중 KBS 1박 2일을 시청 후 방문한 비율이 15%에 달했으며, 이들 중 60% 이상이 프로그램에 소개된 장소를 재방문하고 싶다는 의사를 밝혀냈다. 이러한 통계는 프로그램의 배경지와 기대치의 일치가 관광객의 행동에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 보여준다. 기대일치가 유지되면 방문 후 만족도가 높아지고, 이는 재방문 의도와 직결됨을 수치로 확인할 수 있다. 그럼에도 불구하고, 기대와 실제 체험 간의 괴리가 클 경우, 관광객의 불만족이 증가하며 재방문 의도는 급격히 떨어지게 된다. 또한, 최근 코로나19 팬데믹 이후 온라인 영상 콘텐츠 소비가 크게 늘어나면서, 여행 전 프로그램 방송이나 유튜브 영상 등…