[제주항공 서비스마케팅 전략 PPT] 제주항공 기업분석과 제주항공 서비스전략과 마케팅전략 분석및 미래전략제안 PPT레포트

1. 제주항공 기업 개요

제주항공은 2005년 설립된 대한민국의 저비용 항공사(LCC)로, 국내 시장뿐만 아니라 국제시장에서도 적극적으로 사업을 확장하며 성장해 온 기업이다. 본사는 제주특별자치도 제주시 구좌읍에 위치하고 있으며, 국내 14개 도시와 국제 22개 도시를 연결하는 노선을 운영하고 있다. 2023년 기준, 제주항공은 약 40여 개의 국내선과 20여 개의 해외선을 운항하며, 연간 탑승객 수는 약 1700만 명에 달한다. 이는 국내 항공사 중에서 상위권에 속하는 규모로, 업계 내에서 가장 빠른 성장세를 기록 중이다. 시장점유율은 국내 저비용항공사 부문에서 약 33%를 차지하며, 국내 항공사 전체 점유율의 11% 정도를 차지한다. 특히 제주항공은 저비용 전략을 바탕으로 가격 경쟁력을 확보하는 동시에, 서비스의 질도 꾸준히 향상시키기 위해 노력하고 있다. 이를 위해 다양한 프로모션과 할인 이벤트를 실시하며 고객 유치에 힘쓰고 있으며, 2022년 기준 제주항공은 아시아 최대 저비용항공사 연합인 아시아 저비용항공사 연합(CORE)의 회원이기도 하다. 제주항공이 가장 주력하는 시장은 일본, 중국, 동남아, 그리고 최근에는 유럽, 미국 등 장거리 노선도 …