[정보통신]인터파크와 삼성몰 비교연구

1. 서론

인터파크와 삼성몰은 대한민국 온라인 쇼핑 시장에서 각각 중요한 위치를 차지하고 있는 대표적인 플랫폼이다. 1996년 설립된 인터파크는 도서, 음반, 티켓 예매 등 다양한 상품을 제공하며 온라인 전자상거래 시장에서 초창기부터 역사를 쌓아왔다. 반면 2xxx년 삼성전자가 입점한 삼성몰은 전자제품을 중심으로 다양한 상품군을 확장하며 빠르게 성장하고 있다. 2023년 기준으로 인터파크는 연간 거래액이 약 4조 원에 달하며, 주로 문화상품과 티켓 부문에서 강세를 보이고 있다. 삼성몰은 전자기기 판매뿐만 아니라 헬스케어, 생활가전 등 각종 상품군을 확보하며 전체 거래액이 5조 원을 넘기고 있다. 두 플랫폼은 각각의 강점과 전략을 바탕으로 시장 내 경쟁력을 갖추고 있지만, 소비자들의 구매 패턴과 요구 사항이 점차 다양해지면서 차별화 전략의 중요성도 커지고 있다. 인터넷의 폭발적 성장과 모바일 쇼핑의 확산으로 온라인 구매 비중이 높아지고 있어, 이 두 플랫폼이 차별화된 서비스와 마케팅 전략을 통해 시장 점유율을 유지하거나 확대하는 것이 핵심 과제로 부상하고 있다. 또한, 최근 코로나19 팬데믹은 온라인 쇼핑의 필요성을 더욱 강조하…