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1. 전자상거래 개요
전자상거래는 인터넷과 정보통신기술의 발전으로 인해 발생한 전통적인 오프라인 상거래 방식과 차별화된 온라인 거래 활동을 의미한다. 이는 상품이나 서비스의 거래가 인터넷을 통해 디지털 환경에서 이루어지며, 구매자와 판매자가 물리적 거리와 시간 제약 없이 연결되는 특성을 지닌다. 전자상거래의 시작은 1990년대 중반 이후로 알려져 있으며, 특히 Amazon, eBay와 같은 글로벌 기업들이 온라인 거래 시장을 선도하면서 급속히 확장되었다. 2023년 기준 대한민국의 전자상거래 시장 규모는 약 186조 원에 달하며, 연평균 성장률은 약 14%에 이른다. 이는 전체 소매유통액의 큰 비중을 차지하며, 오프라인 유통과의 경계가 점차 희미해지고 있음을 보여준다. 전자상거래는 모바일 쇼핑, SNS 마케팅, 소셜 커머스 등 다양한 형태로 발전하고 있으며, 특히 2022년 기준 한국의 모바일 전자상거래 거래액은 전체 거래액의 70%에 육박하며, 스마트폰의 보급률이 높아질수록 성장세가 지속되고 있다. 더불어 COVID-19 팬데믹 이후 비대면 거래가 확산되면서 전자상거래의 중요성은 더욱 부각되었다. 온라인 쇼핑의 장점으로는 편리한 구매 환경, 빠른…