[정보시스템기초] e-Business(이비즈니스)

1. e-Business 개념 및 정의

e-Business는 전통적인 비즈니스 활동을 정보통신기술(ICT)을 활용하여 온라인 환경에서 수행하는 비즈니스 모델이다. 이는 기업이 제품이나 서비스를 제공하거나 거래하는 과정에서 인터넷과 기타 디지털 기술을 적극 활용하는 것으로, 단순한 온라인 판매를 넘어 기업 내부의 업무 과정, 공급망 관리, 고객 서비스, 협력사와의 소통 등을 통합적으로 디지털화하는 것을 의미한다. 이러한 e-Business는 1990년대 후반 인터넷의 보급이 확산됨에 따라 급격히 성장하기 시작했으며, 현재는 기업 경쟁력 확보를 위해 필수 요소로 자리 잡았다. e-Business의 핵심은 온라인 환경에서 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 고객에게 신속한 서비스 제공과 비용 절감 효과를 가져오는 데 있다. 세계적으로는 2023년 기준 전 세계 온라인 비즈니스 시장 규모가 약 5조 달러에 달하며, 이 중 모바일 기반의 e-Business가 전체 시장의 65%를 차지하는 비중을 보여주고 있다. 국내 e-Business 시장도 성장 추세인데, 한국무역협회 자료에 따르면 2023년 국내 온라인 쇼핑 시장 규모가 180조 원을 넘어서며 연평균 성장률이 약 13%에 달한다. 대표적인 사례로…