[인터넷비즈니스] 키움닷컴증권의e-비즈니스전략

1. 키움닷컴증권 개요

키움닷컴증권은 2000년 설립된 온라인 증권사로서 국내 금융시장 내 온라인 거래 서비스 확대와 금융상품의 다양화에 주력하는 증권사이다. 온라인 거래를 주력으로 하며, 모바일 및 인터넷 기반의 증권거래 서비스를 제공하여 고객들이 언제 어디서나 쉽게 투자할 수 있는 환경을 구축하고 있다. 특히 2xxx년대 이후 비대면 거래의 급증과 함께 온라인 증권업계 내 시장 점유율을 빠르게 확대하였다. 키움증권은 국내 대표적 온라인 증권사로 자리 잡았으며, 2023년 기준 고객 수는 약 800만 명으로 전체 증권계좌의 35% 이상을 차지한다. 이는 모바일 거래와 온라인 계좌개설 시스템의 간편함 때문으로, 고객 불편을 최소화하고 사용자 중심의 온라인 플랫폼을 구축하는 데 집중하였다. 과거에는 오프라인 지점을 운영하지 않았던 것이 특징이었으며, 고객 상담 역시 온라인 채팅이나 전화 상담으로 제한하여 비용 효율성을 극대화하였다. 키움닷컴증권은 주식뿐만 아니라 선물옵션, 해외 주식, 해외선물, ETF, ELW 등의 다양한 금융상품을 온라인상에서 제공하며, 2022년 기준 일평균 거래대금은 약 5조 원에 달한다. 이러한 실적은 저렴한 수수료…